Notre systÈme
Comment débuter | Zones desservies et livraison | Frais | Procédé de nettoyage | Service à la clientèle
Simple comme bonjour
Vos besoins en couches deviennent aussi simple que possible, vous aident à conserver l’environnement, et à offrir à votre bébé une solution naturelle pour 24,95 $ ou moins par semaine.
Le service de couches BébéAuric a tout ce dont vous avez besoin : des couches de coton de première qualité en plusieurs grandeurs, des culottes de protection qui s’attachent facilement, un seau avec filtre de charbon intégré, et une sélection d’accessoires pour les sorties et les dos-dos. Nous lavons les couches selon un procédé de qualité hôpital et les livrons à votre domicile une fois par semaine.
Consultez notre Foire aux questions (FAQ) pour des informations détaillées sur les questions qui ne sont pas adressées ci-dessous.
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Comment débuter
Dès l’inscription, chaque client choisit une trousse de départ :
i) Trousse standard 95,00 $ :
ii) Trousse extra 149,00 $ :
- Visite à domicile avec premier lot de couches
- 6 culottes de protection
- 1 seau avec filtre de charbon*
- Un sac pour l'intérieur du seau
- Un rouleau de feuillets jetables
- Un sac imperméable pour les sorties
- Deux doublures chanvre –molleton
- Produits naturels pour bébé ‘Burt’s Bees’
- Visite de suivi sur demande
iii) Trousse de base 30,00 $ :
- Visite à domicile avec le premier lot de couches.
Les accessoires sont vendus séparément. À noter qu’il est essentiel d’utiliser une culotte de protection imperméable avec les couches prépliées. BébéAuric vend différents modèles de culottes, neuves et d’occasion, ainsi qu’une sélection d’accessoires pratiques.
*À toutes les 8 semaines, un nouveau filtre de charbon sera automatiquement inclus avec votre livraison.
Comme vous le constaterez, notre système est très simple: cliquez ici pour les instructions concernant le pliage des couches.
Vous pouvez débuter quand vous voulez. Nous vous suggérons de vous enregistrer environ un mois avant votre date d’accouchement, afin d’obtenir une première livraison deux ou trois semaines au préalable. De cette façon, les couches seront prêtes et disponibles lorsque le bébé arrivera : il suffira de nous appeler à ce moment et nous débuterons notre service hebdomadaire.
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Zones de livraison
Nous voulons desservir tous les parents vivant à Montréal et les régions environnantes. Appellez-nous à 514-483-AURIC afin de vérifier si notre service est disponible dans votre région.
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Livraisons
Une journée sera déterminée et, chaque semaine, un livreur de BébéAuric passera pour collecter le sac de couches souillées et vous remettra un sac propre contenant des couches fraîchement lavées. Le sac de couches souillées peut être laissé à l’extérieur de la maison ou notre livreur peut sonner—comme vous voulez.
Vous ne manquerez jamais de couches. BébéAuric ajustera la quantité de couches qui vous sera livrée pour répondre à vos besoins et à ceux de votre bébé.
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Frais
Frais de départ
Trousse 'standard' : 95,00 $ + taxes
ou
Trousse 'extra' : 149,00 $ + taxes
ou
Trousse 'de base' : 30,00 + taxes
Frais hebdomadaire
Nourrissons : 24,95 $ + taxes
Bambins : 19,95 $ + taxes
Avez vous besoin des couches pour deux enfants? Attendez vous des jumeaux/jumelles?
Frais hebdomadaire (deux enfants)
Nourrissons : 24,95 $ + 18,95 $ + taxes
Bambins : 19,95 $ + 15,95 $ + taxes
Le service de couches BébéAuric vous chargera un prix fixe pour la collecte, le lavage et la livraison de vos couches. Il n'y aura aucun frais additionnel ; votre bébé pourra utiliser toute les couches dont il ou elle aura besoin. À l'âge de 6 mois, le prix fixe sera réduit.
Crédit : seau à couches
BébéAuric supporte l’effort de réemployer et recycler. Lorsque le service de couches ne sera plus requis, vous pourrez nous retourner le seau pour un crédit de 10,00 $.
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Procédé de nettoyage
Nous avons 13 étapes de nettoyage et de rinçage à très haute température (jusqu’à 160° C). Nous utilisons un détersif biodégradable pour le blanchissage mais aussi un javellisant car c’est la meilleure garantie contre les bactéries. Nous utilisons cependant un neutraliseur de chlore pour assurer que les eaux grises sont inertes, et nous rinçons à plusieurs reprises afin d’assurer que toute trace de produits soit retirée des couches.
De plus, nous utilisons un assouplisseur pour accroître le confort de votre bébé, et nous contrôlons le pH des couches pour qu’il soit semblable à celui d’une peau de bébé afin de prévenir les irritations cutanées.
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Service à la clientèle
BébéAuric s'engage à vous offrir un service à la clientèle sans reproches. Nous travaillerons avec vous afin d'assurer que vos besoins en couches seront satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos idées, commentaires, suggestions et questions. Appelez-nous au 514-483-AURIC ou par courriel à info@bebeauric.com
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